Результаты проведения независимой оценки качества оказания медицинских услуг (анкетирование) в МБУЗ «ЦРБ» Багаевского района РО за 2015 год

В анкетировании приняли участие 100 человек (50 анкет – стационар, 50 анкет – поликлиника).

Удовлетворены в целом работой поликлиники – 67% опрошенных (49 баллов из 75 возможных), работой стационара 71% (53 балла из 75 возможных).

Наиболее частая причина обращения – заболевание (88% опрошенных). Чаще всего для записи на прием к врачу пациенты обращаются в регистратуру лично (92% опрошенных),

Удовлетворены работой участковых педиатров – 96% опрошенных, работой участковых терапевтов – 84% опрошенных.

Основными причинами неудовлетворенности является очередь в лаборатории, отсутствие специалистов (трудовой отпуск, учеба, декретный отпуск).